怎么买了vip还是享受不了vip服务【确认中、等待用户回复】

luguowan

★ 请尽量提供详细信息，每项有效信息均可获得反馈奖励

【问题时间】：二，三个月左右了

【访问域名】：luguowan

【网络运营商】：移动 / 联通 / 电信 / 其他

【设备类型】：电脑 / 手机 / 平板

【设备型号】：

【浏览器】：sex8

【问题链接】：luguowan

【问题描述】：就冲钱的当天使用了会员，后来都没有了会员的权限。这样我以后也不敢充值了。记录找不到了

【截图/录屏】：（请点击工具栏对应按钮插入图片/视频）

官方客服

您好，看到您的反馈后，我们已第一时间协助核查
目前查询您提供的帐号 luguowan（杏吧号：10496317），暂未查到近期的充值记录，最后一次充值记录为2020年1月12日
想跟您确认一下，当时充值时是否有可能误点「一键注册」，或是登入了其他帐号呢？
另外，方便回想一下当时使用哪种方式支付吗？如果能提供相关支付记录或截图，我们会进一步协助核对，确认款项及会员权益的归属，并协助处理应有的权益
期待您的回覆，我们会持续协助您查清楚