为什么我的看视频一直没有声音？？？？？【等待用户回复】

溜达123 · 发表于前天 03:32

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为什么我的卡包视频一直没有声音？？？？？请马上解决！

补习一班 · 发表于前天 09:36

请问您是使用的是电脑，还是手机浏览器或者我们的杏吧app，没有声音。
如果是手机浏览器，在视频播放页面有音量，默认是关闭状态，可以打开。
如果是我们杏吧app，可以通过调节手机的音量键，打开声音。
如果是个别视频没有声音，请您反馈具体的主题。
感谢您的反馈。

官方客服 · 发表于昨天 17:25

您好，关于您多次反馈影片没有声音的问题，我们之前都有回覆，也有发站内信向您了解情况，不过一直没有收到您的回覆
这边也反覆测试过，目前影片声音都是正常的，暂时没有遇到您说的情况
麻烦您提供一下有问题的帖子连结，并录制一段无法播放声音的画面给我们，这样才能更准确地帮您确认问题哦，感谢您的配合！

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